Aconteceu algo que não percebes? Estamos cá para ajudar. No ZYNK há um Centro de Apoio para falares connosco quando precisares.
1 Abrir um pedido de ajuda
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1
Vai ao Centro de Apoio
Está nas opções da app. É onde podes pedir ajuda.
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2
Escreve o teu problema
Conta o que se passa, com as tuas palavras. Quanto mais explicares, melhor.
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3
Envia
Nós recebemos o teu pedido e respondemos-te.
2 Contestar uma penalização de Fair-Play
Achas que o teu Fair-Play desceu sem razão? Por exemplo, foste marcado como falta mas afinal estavas lá. Podes contestar. Abre um pedido no Centro de Apoio, explica o que aconteceu e nós vemos o teu caso.
Dica
Antes de abrir um pedido, dá uma vista de olhos nos capítulos deste centro de ajuda. Pode ser que a resposta já esteja aqui.
3 Falar connosco
O Centro de Apoio é a melhor forma de chegar a nós. Lemos todos os pedidos e tentamos responder o mais depressa que conseguimos. A tua opinião também ajuda a melhorar o ZYNK.
Bom saber
Podes ver os teus pedidos no Centro de Apoio. Assim acompanhas a resposta sem te perderes.